Application Privacy Policy

1. Quem controla os dados

O Catalogo Online é o controlador dos dados tratados para operar a plataforma. Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para privacidade@catalogoonline.app.

Quem publica um catálogo é responsável pelo conteúdo e pelos dados pessoais que decidir inserir e tornar públicos nele, como nome comercial, telefone, WhatsApp, endereço, imagens e informações de produtos.

2. Dados que tratamos

• Conta: endereço de e-mail, senha armazenada de forma protegida e dados de sessão.
• Catálogo: nome do negócio, descrição, documento, contatos, endereço, imagens, produtos, preços e demais informações fornecidas por você.
• Assinatura: identificadores do cliente e da assinatura, situação de pagamento e eventos de cobrança. Os dados completos do cartão são processados pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados no Catalogo Online.
• Uso e segurança: endereço IP transformado em hash, navegador, registros técnicos, páginas acessadas e ações necessárias para segurança, diagnóstico e funcionamento.
• Atribuição de marketing: parâmetros de campanha, como UTM e identificador de clique em anúncio, quando presentes no link de acesso.

3. Como usamos os dados

Tratamos os dados para:

• criar e proteger sua conta;
• permitir a criação, edição, publicação e compartilhamento de catálogos;
• processar assinaturas, confirmar pagamentos e prestar suporte;
• manter a segurança, prevenir abuso e resolver falhas;
• medir o desempenho do serviço e de campanhas de aquisição; e
• cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.

Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse ou no consentimento, quando exigido.

4. Conteúdo público

Ao publicar um catálogo, as informações e imagens incluídas nele ficam acessíveis a qualquer pessoa que possua o link. Não publique dados pessoais, imagens ou materiais que você não esteja autorizado a divulgar. Um catálogo retirado do ar deixa de ser exibido publicamente, sem prejuízo dos prazos de retenção descritos nesta Política.

5. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar somente os dados necessários com:

• prestadores de hospedagem, armazenamento, backup e envio de e-mails, incluindo serviços da Amazon Web Services;
• provedores de cobrança, como Stripe e Mercado Pago;
• WhatsApp, apenas quando o visitante escolhe abrir uma conversa por um link do catálogo;
• consultores e autoridades, quando necessário para cumprir a lei, proteger direitos ou responder a uma ordem válida; e
• um sucessor do negócio, em eventual reorganização, aquisição ou transferência, com as salvaguardas aplicáveis.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável para proteger os dados transferidos.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e armazenamento de sessão essenciais para autenticação, segurança, continuidade da navegação e registro de atribuição de campanhas. Você pode bloquear cookies no navegador, mas partes do aplicativo podem deixar de funcionar corretamente.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos. Você pode excluir a conta na área de assinatura; isso encerra a assinatura e inicia a exclusão dos catálogos, produtos e imagens, observados registros que precisem ser preservados por lei e o ciclo técnico de descarte de backups.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nenhum serviço conectado à internet é totalmente imune a riscos; por isso, também recomendamos o uso de senha forte e exclusiva.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigação legal ou por outra base legítima de retenção.

Envie a solicitação para privacidade@catalogoonline.app. Para proteger sua conta, poderemos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os órgãos de defesa do consumidor.

10. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a pessoas com capacidade legal para contratar e não é direcionado a crianças. Se você acreditar que dados de uma criança foram fornecidos indevidamente, entre em contato para que possamos avaliar e adotar as medidas cabíveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Quando a mudança for relevante, adotaremos medidas razoáveis para avisar os usuários.

12. Contato

Para questões sobre privacidade ou proteção de dados, escreva para privacidade@catalogoonline.app.